Términos y condiciones

• La empresa se compromete a proporcionar el servicio de transporte desde el lugar indicado de salida hacia los destinos señalados y su respectivo regreso al lugar de salida.
• La empresa se compromete a proporcionar la alimentación indicada en la oferta de servicio (desayuno, almuerzo y refrigerio por la tarde), quedando cualquier otro gasto adicional por comidas, refrigerios, postres, etc. Por cuenta del cliente.
• El costo del tour no incluye el pago por el estacionamiento del vehículo personal en la ubicación que se establezca como punto de reunión para salir.
• El costo del servicio no incluye compras que el cliente decida realizar en los sitios visitados.
• La empresa no será responsable por daños físicos que el cliente pueda sufrir como resultado de exponerse a situaciones de peligro o por no atender las indicaciones del guía correspondiente.
• La empresa no será responsable por complicaciones que el cliente sufra a consecuencia de enfermedades o padecimientos crónicos por los que esté o no en tratamiento médico.
• El viajero que no se encuentre presente al momento de abordar el transporte, sin haberlo notificado con 24 horas de anticipación, perderá el tour y si su ausencia no se debe a una condición de causa justificable debidamente comprobada (enfermedad grave personal o de un pariente cercano, muerte de un pariente cercano, compromiso para asistir a alguna cita médica, de trabajo o algún trámite con institución de gobierno) no podrá escoger ninguna de las opciones detalladas en el siguiente punto.
• En caso de no poder viajar por una condición de causa justificable debidamente comprobada el viajero deberá notificarlo con un mínimo de 24 horas de anticipación y tendrá las siguientes opciones: a) podrá ceder el tour a otra persona designada; b) podrá reprogramar el tour pagando un recargo del 20% del costo; c) podrá cancelar el tour y recibir un reembolso del 50% del costo.
• El tour incluye un seguro de viaje con Qualitas para el día del tour.
• En caso de necesitarse los servicios médicos incluidos en el seguro de salud, estos solamente podrán ser proporcionados por los médicos, clínicas u hospitales que estén dentro de la red de servicios médicos de la empresa aseguradora contratada.
• Si el viajero no quiere hacer uso de los servicios médicos incluidos en el seguro de salud, tendrá que hacer uso de los servicios particulares que escoja, siendo los gastos pagados en su totalidad por cuenta propia del viajero, así como los gastos de transporte que se originen para recibir dicho servicio y también los gastos de ambulancia solicitados tanto al ingreso como al egreso de cualquier centro de atención médica.
• En caso de hacer uso de los servicios médicos del seguro contratado, si el monto total del servicio sobrepasaré la cantidad asegurada, la diferencia será pagada en su totalidad por el viajero.
• En caso de muerte accidental o por enfermedad durante el transcurso del tour, la empresa no se responsabiliza por ninguno de los gastos relacionados con el transporte del cadáver ni a los gastos funerarios ni del sepelio
• Los términos y condiciones deberán ser aceptados en su totalidad al momento de contratar el servicio. En caso de no ser aceptados por el viajero, la empresa se reserva el derecho de prestar el servicio.